Bestel uw JR EAST PASS

• De Pass is alleen beschikbaar voor tijdelijke buitenlandse bezoekers aan Japan met een visa voor maximaal 90 dagen. 
• Japanse paspoorthouders kunnen deze pass NIET gebruiken. 
• Reizigers kunnen deze JR East Nagano-Niigata Are Pass inwisselen met een uitgeprinte kopie van hun e-voucher binnen 3 maanden na aankoop. 
• Om de voucher voor de JR Pass in te kunnen wisselen, heeft u uw paspoort nodig. 
• De startdatum van de Pass kan niet meer worden veranderd zodra u de voucher heeft ingewisseld. 
• JR Pass inwisselloketten:

Mito Station Travel Service Center, maandag - vrijdag 10:00 - 19:00 uur, weekend en feestdagen 10:00 - 17:00 uur.
Niigata Station Travel Service Center, maandag - vrijdag 10:00 - 19:00 uur, weekend en feestdagen 10:00 - 17:00 uur.
Nagano Station Travel Service Center, maandag - vrijdag 10:00 - 19:00 uur, weekend en feestdagen 10:00 - 17:30 uur.
Narita Airport Terminal 1, JR EAST Travel Service Center, elke dag van 08:15 - 19:00 uur. JR Ticket Office, elke dag van 06:30 - 08:15 uur en van 19:00 - 21:45 uur.
Narita Airport Terminals 2 en 3, JR East Travel Service Center, elke dag van 08:15 - 20:00 uur. JR Ticket Office, elke dag van 06:30 - 8:15 uur en van 20:00 - 21:45 uur.
Haneda Airport International Terminal, JR East Travel Service Center (Tokyo Monorail 2F Ticket Gate/Arrival Lobby), elke dag van 07:45 - 18:30 uur.
Tokyo Station, JR East Travel Service Center (Marunouchi North Exit), elke dag van 07:30 - 20:30 uur.
Shinagawa Station, Information Center (Central), elke dag van 09:00 - 19:00 uur.
Ueno Station, Information Center (Central), elke dag van 09:00 - 19:00 uur.
Shinjuku Station, JR East Travel Service Center (New South Exit), elke dag van 08:00 - 19:00 uur. Information Center (East), elke dag van 09:00 - 19:00 uur.
Shibuya Station, Information Center (South), elke dag van 10:00 -18:30 uur.
Ikebukuro Station, Information Center (Central), elke dag van 09:30 -18:00 uur.
Yokohama Station Travel Service Center, maandag - vrijdag 10:00 - 20:00 uur, weekend en feestdagen 10:00 - 19:00 uur.

• De volgende treinen zijn bij de Pass inbegrepen: 

Treinen op de JR East Limited Express lijnen, zowel lokaal als express, tussen Tokyo en Nasushiobara, Tokyo en Niigata, en ook die tussen Tokyo en Joetsumyoko via Nagano. Reizigers kunnen ook tussen Tokyo en Nikko reizen.
De Tokyo monorail tussen Haneda International Airport en Tokyo, zowel als de Narita Express tussen Narita International Airport en Tokyo.
De Izu Kyuko lijn tussen Ito en Izukyu-Shimoda.
De Hokuetsu Express lijnen tussen Niigata en Joetsu.
De Echigo TOKImeki rail lijn tussen Arai en Naoetsu.
De Tobu Direct Limited Express treinen "Nikko", "SPACIA Nikko", "Kinugawa" en "SPACIA Kinugawa" om naar Nikko en naar Kinugawa Onsen te reizen.
De Joetsu Shinkansen tussen Tokyo en Niigata en de Hokuriku Shinkansen tussen Tokyo en Joetsumyoko.

• Reserveringen kunnen alleen worden gemaakt nadat u de voucher heeft ingewisseld voor de JR Pass. 
• Met de JR East Niigata-Nagano Pass is het mogelijk om reserveringen te maken voor de Shinkansen en de Limited Express op de JR East Website voordat u in Japan aankomt. 
• Er zijn geen extra kosten wanneer u met de Pass reserveert. 
• De wagons waarin niet gereserveerd hoeft te worden, hebben vrije toegang. 
• Wanneer u eerste klas wilt reizen (Green Car of Granclass) of in de nachttreinen, worden er extra kosten berekend. 
• Voor toegang tot de platformen, laat u uw Pass en/of reserveringsbiljet zien aan de medewerkers bij de toegangspoorten. 
• Om een plaats te kunnen reserveren, vraagt u hulp aan het personeel van het loket. 
• De Pass is op naam. Neem uw paspoort mee, het stationspersoneel kan er om vragen.

• Een ongebruikte voucher kan binnen één jaar worden gerestitueerd. 
• U kunt uw geld alleen terugkrijgen, indien u de Pass niet heeft geactiveerd in Japan. 
• De annuleringskosten bedragen 15% van de waarde van de voucher. 
• Geen restitutie voor de Pass wanneer de geldigheidsdatum van één jaar is verlopen. 
• Indien u uw e-ticket verliest, kunt u bij ons een nieuwe aanvragen.