• De voucher kan worden omgeruild binnen een termijn van 3 maanden.
• Om de voucher om te ruilen voor de Pass is een paspoort noodzakelijk.
• Japanse onderdanen kunnen geen gebruik maken van deze regionale pas.
  
• De activeringsdatum voor de pass kan niet meer worden gewijzigd eens de pass is verkregen.
• Omruilpunten JR:

Shin-Aomori Station Travel Service Center, dagelijks van 10u tot 17.30u

Hachinohe Station Travel Service Center, dagelijks van 10u tot 17.30u
Akita Station Travel Service Center, op weekdagen van 10.30u tot 18u, in het weekend tot 17u

Morioka Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 19u, in het weekend tot 17u 

Sendai Airport Station Ticket Office, op weekdagen van 10u tot 19u, in het weekend tot 18u

Sendai Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 19u, in het weekend tot 18u

Yamagata Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 18u, in het weekend tot 17u

Fukushima Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 18u, in het weekend tot 17u

Mito Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 19u, in het weekend tot 17u

Niigata Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 19u, in het weekend tot 17u
Nagano Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 19u, in het weekend tot 17u

Narita Airport Terminal 1 Station Travel Service Center, dagelijks van 8.15u tot 19u. Ticket Office, dagelijks van 6.30u tot 21.45u
Narita Airport Terminal 2 Station Travel Service Center, dagelijks van 9.30u tot 20u. Ticket Office, dagelijks van 6.30u tot 21.45u

Haneda Airport International Terminal Station Travel Service Center, dagelijks van 11u tot 18.30u

Tokyo Station Travel Service Center, dagelijks van 7.30u tot 20.30u

Shinagawa Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 18u, in het weekend tot 18u

Ueno Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 18u, in het weekend tot 18u

Shinjuku Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 20u, in het weekend tot 18u

Shibuya Station Travel Service Center, op weekdagen van 11u tot 20u, in het weekend tot 18u

Ikebukuro Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 20u, in het weekend tot 18u

Yokohama Station Travel Service Center, op weekdagen van 10u tot 20u, in het weekend tot 18u

• Lijnen inbegrepen in de pass:
• JR East lines
• the Narita Express
• the transit at Sendai Airport 
• the Tokyo Monorail
• the Izu Kyuko line
• the Hokuetsu Kyuko Railway
• Aoimori Railway
• IGR Iwate Galaxy Railway
• De stations die de JR East lijnen rechtstreeks verbinden met de Tobu Railway lijnen. De treinen limited express tussen Shinjuku en Tobu-Nikko/Kinugawa-onsen. En de lokale treinen tussen Shimo-imaichi en de stations Tobu-nikko/Kinugawa-onsen.
• De JR East lijnen waaronder 5 Shinkansen The JR East lines, including 5 Shinkansen 
• De JR East Pass is niet geldig voor bussen, de Tokaido en de Sanyo Shinkansen.

• Via de Pass worden geen extra lasten aangerekend voor de reservering van de zitplaatsen. 
• Het is mogelijk plaatsen te reserveren voor de Shinkansen en de limited express vanaf de site van JR East.
• Niet gereserveerde wagons hebben vrije toegang.
• Voor toegang tot het perron, leg je pass en/of ticket voor aan de agenten aan de toegang tot het perron.
• Voor de reservering van een zitplaats, wend je naar de agenten aanwezig in de loketten.
•  Deze pass is nominatief. Houd je paspoort bij! Het stationspersoneel kan ernaar vragen.

• De voucher is terugbetaalbaar gedurende een termijn van één jaar.
• De pass is terugbetaalbaar wanneer deze nooit aan een loket werd benuttigd. 
• Er wordt een annuleringskost van 10% van de waarde van de pass weerhouden.
• Geen terugbetaling mogelijk voor de pass waarvan de geldigheidsdatum reeds is overschreden.
• Geen terugbetaling noch omruiling van verloren of beschadigde vouchers.