Als u toch een zitplaats wilt reserveren, kunt u zich wenden tot de reserveringsloketten in het station, nl. de "midori no madoguchi“ voor de JR lijnen. Met uw Japan Rail Pass kunt u zonder extra kosten een zitplaats reserveren.
De on-line reserveringssites zijn over het algemeen in het Japans, wat het reserveren voor anderstaligen moeilijk maakt. Op de
JR East Shinkansen reserveringssite kunt u wel in het Engels reserveren, maar alleen voor de Shinkansen en de Limited Express van het JR Eastnetwerk. D.w.z. voor Tokyo, het noorden van Japan en voor de Narita Express.
Vanaf juni 2020 kunnen de houders van een Japan Rail Pass hun zitplaatsen niet alleen aan de JR-loketten maar ook rechtstreeks aan de hiertoe voorziene automaten reserveren.