Klantentips

Goede dienstverlening, alles conform afspraak. Top.

Prima om mee te reizen. Treinen stipt op tijd en prima hulp op stations indien je vragen hebt. Het is wel aan te raden om stoelen te reserveren.

Heel makkelijk in gebruik en fijn al van te voren thuis te kunnen ontvangen.

Alles was prima geregeld. Zowel het bestellen op de website, wat duidelijk was, als het ophalen en gebruik van de railpass en de router in Japan. We hebben er veel plezier van gehad.

Snelle bezorging en het ophalen van de pas in Japan ging ook heel gemakkelijk en sprak voor zich

De bestelling verliep vlot en ook de bijgevoegde info was heel duidelijk. Naast de railpassen maakten we ook gebruik van de telefoonkaarten. Ook deze deden wat ze vooraf beloofden. Zo hebben we heel wat geld uitgespaard op onze reis.

Helemaal top geregeld!

Bestelling was eenvoudig en succesvol. De voucher voor de Rail Pass werd ook snel bezorgd, met heldere instructies hoe deze in te wisselen in Japan zelf. Hierdoor was ook het proces in Japan zelf probleemloos.

Fijn boekje met info over de routes en de rail pass was er snel en op tijd voor vertrek !

Zeer makkelijk om zo onze Japanese Rail Pass & Sim kaarten te bestellen. Na de bestelling wordt deze snel opgestuurd. Bij aankomst in Japan vlot om te wisselen naar een Rail-pass. De Simkaart moet je wel even configureren bij aankomst maar met het technische fiche is dit snel gedaan.

Het bestellen van de JR Pass gaat heel makkelijk. De website is erg overzichtelijk en bezorgen is zeer snel

Ik vond het erg prettig dat de pocket wifi klaar lag volgens afspraak. \nDe laadtijd duurde vrij lang. Verder was hij makkelijk in gebruik.

Prima service. Snelle levering.

alles is perfect afgehandeld.

snelle levering naar het hotel en goede verificatie van betaalmethode

Zeer handig in gebruik en prijs kwaliteit een zeer goed product!

geen opmerkingen proces van bestellen online verliep probleemloos, en gebruik was perfect.

Makkelijke service, onze reis is heel vlot verlopen. Ik zou het iedereen aanraden!

Prima

Prima, alleen duur en alleen voor 7 of 14 dagen, niets daar thuis bv 20 dagen

No problems . Excellent !

Top

Heel tevreden

niets aan veranderen

Okee

Werkt perfect, in Kyoto naar het bureau geweest in het station en klaar was Kees. En het personeel aan de ingang van het perron helpt je graag verder en in het Engels!

Prima service.

Altijd op tijd, goede ontvangst. Prima geregeld.

Alles was duidelijk, snel, prima, goed!

Bedenk goed vanaf of tot wanneer je de rail pass wilt inzetten, want het is zonde om de pass geactiveerd te hebben als je m niet gebruikt. Verder is het de ideale manier om door Japan te reizen.

Snelle afhandeling

Hebben de router goed kunnen gebruiken.\nBij het invullen van het aanvraagformulier lukte het mij niet om het adres in Tokio in te vullen.\nHet beantwoorden van de mail duurde erg lang daarom telefonisch contact opgenomen .\nWerd prima te woord gestaan en alles is goed gekomen.

Alles perfect!

Ook mogelijkheid om de Nozumi trein te gebruiken

De redenen waarom ik bijzonder tevreden ben:\n- Bestellen is erg eenvoudig. \n- Levering ruim op tijd van voucher. \n- Pocket wifi geleverd op adres van het eerste hotel waar we verbleven.\n- Retourneren van pocket wifi is erg eenvoudig met geleverde envelop.

Heel tevreden. Het reserveren van plaatsen kost te veel tijd. Lange wachtrijen. Waarom kan dit niet online of bij een automaat zoals bij het inchecken in een vliegtuig?

Ondanks de wat latere levering, heel tevreden

Exact geleverd wat afgesproken en heel snel.

Duidelijke communicatie. Snelle levering.

Goede service met hulp om de vouchers last minute ter beschikking te stellen!

De bestelling en levering gingen vlot. De activering in Japan ook. En het gebruik ervan was zeer gemakkelijk.

De pas is gemakkelijk online te bestellen.

Het bestelproces is eenvoudig. Ik had alleen mijn roepnaam en niet mijn voornamen, zoals ze in mijn paspoort staan, ingevuld. Daarom had ik mijn railpass geretourneerd en een nieuwe railpass aangevraagd. Ik kreeg het volledige bedrag terug. Om de railpass eruit te halen moet je best veel reizen.

Alles was duidelijk, snelle verzending, goede service.

Alles ging heel makkelijk

Bestellen ging probleemloos. Service m.b.t. problemen met de portable WiFi was prima.

No problems, but 2 hours waiting time in queue to activate pass

Bestellen ging makkelijk, ophalen in Japan ook en gebruik is erg handig

Geen gedoe, met het kopen van treinkaartjes.

reimbursement of not used railpass was executed swiftly and clearly. Thanks for the good servive.